Kasım ayının gelmesiyle birlikte alışveriş siteleri, mağazalar, uygulamalar ve diğer platformlar indirim günleri için harekete geçmeye başladı. 11. ayın 11’i ise “Efsane 11” olarak tanıtılarak birçok üründe indirim yapılacağı vurgulanıyor. Tüketici Hakem Heyeti Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu tüketicileri “11.11 İndirimi, Şahane İndirim, Efsane İndirim gibi bir takım kampanyalarla tüketiciyi cezbediyorlar. İnternet ortamında yapılan bu tür indirimlere dikkat edelim. İşte en sık karşılaşılan şikayetler…
Alışveriş siteleri, mağazalar, uygulamalar ve diğer platformlar, kasım ayının gelmesiyle indirim günleri için harekete geçmeye başladı. 11. ayın 11’i için “Efsane 11” tanıtımları yapılarak, birçok üründe indirim yapılacağı vurgulanıyor.
Kasım ayı tüm dünyada da büyük indirim dönemi. Ancak İnternet ortamında yapılan indirimlere dikkat etmek gerekiyor.
İndirim döneminden faydalanmak isteyen kullanıcılardan gelen sık sık şikayet, indirim döneminde verilen siparişlerin iptal edilmesi ve ürünlerin daha yüksek fiyatla tekrar satışa sunulması. Bir kullanıcı durumunu şu şekilde açıklıyor:
Siparişi verdim, ödemesini yaptım fakat benim siparişimi iptal ettiler daha sonra yüksek fiyattan satışa koydular.
Bu tür şikayetler gösteriyor ki indirim kampanyaları başlarken önce bindirim sonra indirim yapabiliyorlar.
GEÇEN SEZON 65 LİRAYA ALDIĞIM EŞOFMAN, FIRSAT ÜRÜNÜ DİYE 95 LİRAYA SATILIYOR
E-ticaret sitelerinden alışveriş yapanlardan biri olan Büşra Bilginer “Önce fiyatlar yükseltiliyor. Sonra biraz indiriliyor, pek inanmıyorum. Böyle yaparak insanlar alışveriş yapısın diye yanıltıyorlar. Bu yöntemle kimileri alışveriş yapıyor ama ben takip ettiğim için fiyatları biliyorum. Çılgın fırsatlar falan diyorlar ama 2 ay önce de daha uygun fiyatlıydı. Geçen sezon eşofman takımını 65 liraya aldım, fırsat ürünü diye 95 liraya satılıyor” dedi.
ÖNCE BİNDİRİM SONRA İNDİRİM YAPTIKLARININ KANITI
Tüketici Hakem Heyeti Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, “11.11 İndirimi, Şahane İndirim, Efsane İndirim gibi bir takım kampanyalarla tüketiciyi cezbediyorlar. İnternet ortamında yapılan bu tür indirimlere dikkat edelim. Yeni bir şikayet de çoğalmaya başladı. Bu şikayet türü ‘Siparişi verdim, ödemesini yaptım fakat benim siparişimi iptal ettiler daha sonra yüksek fiyattan satışa koydular’ bu indirim kampanyaları başlarken önce bindirim sonra indirim yaptıklarının kanıtı” diye konuştu.
EN GÜVENLİ OLDUKLARINI DÜŞÜNDÜĞÜMÜZ ALIŞVERİŞ SİTELERİ BİLE SINIFTA KALDI
Aydın Ağaoğlu “11.11 Kampanyası’nda o ürün eski fiyatına inecek ama indirilmiş gibi gösterilecek ama fiyat aynı kalacak. Müşteriyi böyle ürüne cezbediyorlar. Ucuz fiyatla ilana koydukları ürünlere müşteri niyetleniyor, almak istiyor. Satıcı ürün stokta kalmadı deyip yüksek fiyattan satışa sunuyor.
Bu gibi durumlarda o ürünü farklı fiyattan satın aldıkları takdirde aradaki fiyat farkını kendilerine iadesini isteme hakları vardır.
Burada kasıt var; adeta önce bindiriliyor, birtakım yalancı kampanyalarla indirilmiş gibi gösterilmek isteniyor.
Alışveriş indirim kuponları sunularak, tüketiciler cezbediliyor. Bu kuponları almak istediğindeyse tüketici “bu kuponlar sınırlı sayıda üretildiğinden kuponlar tükenmiştir” diyerek kuponlar verilmiyor.
Bu noktada Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılarak o kuponlar alınabilir. En güvenli olduklarını düşündüğümüz alışveriş siteleri bile bu konuda sınıfta kaldı” şeklinde konuştu .
BU İNDİRİMLER TAMAMEN PAZARLAMA TAKTİĞİ, BAŞKA BİR ŞEY DEĞİL
Başak Yağmur “Bu indirimler tamamen pazarlama taktiği başka bir şey değil. Normal fiyatları yükseltiyorlar, indirim zamanı gelince de o fiyatları yine normale döndürüyorlar, sonra da indirime koyduk diyorlar. İndirim olsaydı kaçırmazdık şu an alışveriş yapmak çok zor” ifadelerini kullandı.
Gizem Nur Uyar ise “İndirim aslında yok. Geçen senenin fiyatları iki katına çıktığı için şu an o indirim aynı fiyata denk geliyor” dedi.
Haber: Yalın Onat Ergör/DHA